"Turkish PvP Club" ("Biz", "Şirket" veya "Platform"), Wyoming, Amerika Birleşik Devletleri eyaleti hukuku çerçevesinde tescil edilmiş şirket yapısı altında Türkiye'deki topluluk operasyonlarını yürüten ticari işletmeyi ifade eder.

"Müşteri" veya "Siz"; Platforma erişen, hesap oluşturan, dijital ürün satın alan, hediye siparişi veren ya da Platform'un herhangi bir işlevinden yararlanan gerçek veya tüzel kişiyi ifade eder. Reşit olmayan bir kişi adına işlem tesis edilmesi hâlinde işlemi gerçekleştiren kişi yasal temsilci sıfatını haiz olduğunu ve işbu Sözleşme'yi bu sıfatla kabul ettiğini beyan ve taahhüt eder.

Sözleşme; ödeme işleminin başlatılması, hesabın oluşturulması ya da Platform hizmetinden herhangi bir surette yararlanılmaya başlanması anında taraflar arasında hüküm ve sonuçlarını doğurur. Sözleşme'nin kurulması için ayrıca ıslak veya nitelikli elektronik imza aranmaz.

Platform; oyun sunucusu, Discord, topluluk forumu ve kimlik doğrulama sistemi gibi ilişkili üçüncü taraf platformlardan bağımsız biçimde işletilmektedir. Bu platformlara özgü uyuşmazlıklarda ilgili platformun ayrı kuralları öncelik taşır; ancak mağaza işlemleri bakımından işbu Sözleşme her hâlükârda geçerliliğini korur.

Platform; çevrimiçi oyun sunucularında geçerli olan rütbe, paket, kozmetik unsur, abonelik, yetkilendirme, etkinlik erişimi ve benzeri dijital içeriklerin lisanslanmasına aracılık eden bir elektronik ticaret ortamıdır.

Platform aracılığıyla edinilen hiçbir ürün fiziksel mal niteliği taşımaz; her ürün kişisel, devredilemez ve münhasır olmayan sınırlı bir kullanım lisansı bahşeder. Bu lisans; ilgili oyun sunucusunun aktif olduğu ve kullanıcı hesabının herhangi bir kısıtlamaya tabi kılınmadığı süre boyunca geçerlidir.

Dijital ürünlerin avantaj kapsamı, içeriği ve teknik uygulaması; oyun dengesi, sürüm güncellemesi, sunucu mimarisi değişikliği veya yasal uyumluluk zorunluluğu nedeniyle değiştirilebilir. Tek başına içerik güncellemesi iade hakkı doğurmaz; ürünün tamamen geri alınması hâlinde iade politikası uygulanır.

Platform; oyun sunucusunun, kimlik doğrulama sisteminin veya ilişkili üçüncü taraf altyapının kesintisiz işleyeceğini garanti etmez. Teknik bakım, mücbir sebep veya yazılım güncellemesi nedeniyle geçici erişimsizlik yaşanması tazminat yükümlülüğü doğurmaz.

Sanal para birimi kapsamındaki ürünler; başka bir hesaba devredilemez, üçüncü kişilerle takas edilemez ve gerçek para karşılığında nakde çevrilemez. Aksi açıkça hizmet koşullarında belirtilmedikçe bu sınırlama geçerlidir.

Platforma erişim, merkezi kimlik doğrulama sistemi (auth.turkishpvp.club) üzerinden işletilen OAuth 2.0 protokolüyle sağlanmaktadır. Hesap oluşturma ve oturum açma işlemleri münhasıran bu sistem üzerinden gerçekleştirilir.

Hesabınıza erişimi mümkün kılan kimlik bilgileri, oturum jetonları ve bağlı cihazların güvenliğinden münhasıran Siz sorumlusunuz. Hesabınız üzerinden gerçekleştirilen tüm işlemler aksi ispat edilmedikçe Müşteri'ye atfedilir.

Platform hizmetlerinden yararlanmak için 18 yaşını doldurmuş olmanız ya da yetkili ebeveyn veya yasal vasi onayıyla işlem yapıyor olmanız zorunludur. Platform, bu koşulun sağlanıp sağlanmadığını bağımsız olarak doğrulama yükümlülüğü taşımaz.

Hesabın üçüncü kişilerle paylaşılması, kiralanması veya devredilmesi kesinlikle yasaktır. Bu yasağa aykırı kullanım nedeniyle doğan hukuki ve mali sonuçlar münhasıran Müşteri'ye aittir. Yetkisiz erişim şüphesi hâlinde Platform önceden bildirimde bulunmaksızın hesabı geçici olarak kilitleyebilir ve ek doğrulama talep edebilir.

Satış sözleşmesi; ürünün sepete eklenmesi, kimlik doğrulaması, ödeme yöntemi seçimi, sipariş özetinin onaylanması ve ödeme sağlayıcısından başarılı işlem bildirimi alınması aşamalarının tamamlanmasıyla kurulur. Ödeme onayından önce tamamlanmayan işlemler bağlayıcı sözleşme oluşturmaz.

Platform; açık fiyat hatası, ödeme sağlayıcısı reddi, dolandırıcılık şüphesi, teknik entegrasyon arızası veya yasal uyumsuzluk gerekçesiyle siparişi işleme almaktan kaçınabilir ya da tamamlanmış siparişi iptal edebilir. Bu hâllerde varsa tahsilat tam olarak iade edilir.

Hediye siparişlerinde Müşteri; ödemenin gerçekleştirilmesinden ve teslim alıcı bilgilerinin doğruluğundan müştereken sorumludur. Yanlış oyuncu adı, hatalı sunucu seçimi veya alıcının izni olmaksızın verilen siparişlerde oluşan teslimat aksaklıklarından Platform sorumlu tutulamaz.

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında zorunlu ön bilgilendirme yükümlülüğü çerçevesinde; ürün adı ve içeriği, fiyat ve para birimi, ödeme modeli, teslimat yöntemi ve tahmini süresi ile iade ve iptal koşulları ödeme adımından önce Müşteri'ye sunulur.

Fiyatlar ürün sayfasında belirtilen para biriminde gösterilir. Ödeme sırasında uygulanan kur dönüşümü; ödeme sağlayıcısı, kart kuruluşu veya banka tarafından belirlenir ve bu dönüşümden kaynaklanan fark Platform'un sorumluluğunda değildir.

Tek seferlik satışlarda "/kalıcı", aylık yinelenen aboneliklerde "/aylık" ibaresi kullanılır; bu gösterim ürünün teslim modelini açıklamak içindir ve herhangi bir süre güvencesi içermez. Varsa KDV, satış vergisi veya benzeri yükümlülükler ödeme özetinde ayrıca gösterilir.

Promosyon, indirim, kupon veya kampanya koşulları yalnızca ilgili kampanya açıklamasında belirlenen şartlar dâhilinde geçerlidir. İki veya daha fazla indirim mekanizmasının birlikte kullanılabilmesi için her ikisinin de birleştirilebilir olarak işaretlenmiş olması şarttır.

Promosyonlar; stok tükenmesi, kullanıcı başına limit, kötüye kullanım tespiti veya kampanya süresinin dolması nedeniyle önceden bildirimde bulunmaksızın sona erdirilebilir ya da kısıtlanabilir.

Abonelik kapsamındaki ürünler, aksi sipariş özetinde açıkça belirtilmedikçe aylık döngüyle çalışır ve dönem sonunda ödeme sağlayıcısı üzerinden otomatik tahsilat gerçekleştirilir.

Abonelik iptali, bir sonraki yenileme tarihinden en az 3 iş günü önce billing@turkishpvp.llc adresine yazılı bildirim iletilmesiyle geçerlilik kazanır. İptal, hâlihazırda ifa edilmiş aktif dönem için geriye dönük iade hakkı doğurmaz; mevcut dönem sonuna kadar ürün erişimi devam eder.

Yenileme tahsilatının başarısız olması hâlinde ödeme sağlayıcısı otomatik yeniden deneme gerçekleştirebilir; başarısız tahsilat döneminde abonelik ürününe erişim geçici olarak askıya alınabilir.

Deneme süresi veya tanıtım fiyatlı açılış teklifleri söz konusu olduğunda, ilgili dönem sona erdiğinde standart abonelik ücretinin tahsili otomatik olarak başlar. Sipariş özetinde aksi belirtilmediği sürece bu kural geçerlidir.

Satın alınan dijital ürünler ödeme onayının ardından otomatik sistem aracılığıyla oyun içi hesaba, komut kuyruğuna, rol sistemine veya ilgili teknik altyapıya işlenir. Teslimat yöntemi ürün tipine ve sunucu entegrasyonuna göre değişebilir.

Standart teslimat süresi anlık ile 4 saat arasındadır. Sunucu yoğunluğu, bakım penceresi, ödeme risk kontrolü veya mücbir sebep kaynaklı gecikmeler bu süreyi uzatabilir; tek başına gecikme iade hakkı doğurmaz.

Bazı ürünler için teslimatın tamamlanması, Müşteri'nin oyun sunucusuna bağlanmasını, hesabını doğrulamasını veya ilgili oyun içi menüyü yenilemesini gerektirebilir. Bu ön koşulların yerine getirilmemesinden kaynaklanan teslimat aksaklıklarından Platform sorumlu tutulamaz.

Makul süre geçmesine karşın ürün teslim edilmemişse; sipariş numarası, kullanıcı adı, ödeme tarihi ve ödeme kanıtıyla birlikte support@turkishpvp.llc adresine başvurulması zorunludur. Teslimat logları incelenerek işlem tamamlanır ya da iade politikası işletilir.

Kart ödemeleri; PCI DSS Seviye 1 uyumlu Stripe Inc. altyapısı aracılığıyla işlenir. Kart numarası, CVC ve son kullanma tarihi gibi hassas ödeme verisi Platform sunucularında saklanmaz; söz konusu veri münhasıran Stripe'ın güvenli bileşenlerinde işlenir.

Platform; ödeme formlarını HTTPS protokolü üzerinden sunar ve bağımsız dolandırıcılık önleme mekanizmaları işletir. Banka, kart kuruluşu veya ödeme sağlayıcısı kaynaklı ek doğrulama, bekletme veya işlem reddi hâlleri Platform'un doğrudan kontrolü dışındadır ve bu durumlar tazminat yükümlülüğü doğurmaz.

Ödeme onayı alınmadan siparişin tamamlanmış sayılmayacağını hatırlatırız. Teknik hata nedeniyle ödeme gerçekleşmiş fakat sipariş oluşmamışsa, bu durum destek kanalı aracılığıyla ivedilikle bildirilmeli ve iade süreci işletilmelidir.

Aşağıdaki eylemler kesinlikle yasaktır; bu eylemlerin tespiti hâlinde hesap kısıtlanabilir ya da kalıcı olarak kapatılabilir ve hukuki işlem başlatılabilir: yetkisiz ödeme aracı kullanmak, ters ibraz amacıyla sipariş vermek, kampanya mekanizmalarını suistimal etmek, çoklu hesap oluşturarak sistem avantajı elde etmek.

Başkasına ait hesaba sahte sipariş oluşturmak, Platform altyapısına yönelik otomasyon, istek manipülasyonu veya tersine mühendislik uygulamak, güvenlik açığı istismarı girişiminde bulunmak ve teslim edilmiş ürünü inkâr etmek suretiyle sahte teslimat şikâyeti oluşturmak yasak kapsamındadır.

Mağaza üzerinden edinilen dijital lisansların üçüncü kişilere gerçek para veya eşdeğer dijital varlık karşılığında yeniden satışı, aksi açıkça kararlaştırılmadıkça yasaktır.

Platform'da yer alan marka, logo, tasarım, yazılım, kullanıcı arayüzü ve içerik unsurlarının tümü Turkish PvP Club'a veya lisans verenlerine aittir; ilgili telif hukuku ve marka tescil mevzuatı kapsamında koruma altındadır.

Platform'a erişim ve satın alma işlemi, içerikleri kopyalamak, değiştirmek, dağıtmak ya da ticari amaçla kullanmak için herhangi bir hak bahşetmez. Marka ve görsel kimlik unsurları, önceden yazılı izin alınmadan herhangi bir amaçla kullanılamaz.

Platform hizmetleri "olduğu gibi" sunulmaktadır; kesintisiz, hatasız veya belirli bir amaca uygunluk konusunda açık ya da zımni hiçbir garanti verilmez.

Platform'un bu Sözleşme'den kaynaklanan toplam sorumluluğu, uyuşmazlık konusu tarihten geriye dönük 6 aylık dönemde Müşteri tarafından ödenen toplam tutarı aşamaz. Dolaylı, tesadüfi veya sonuç doğurucu zararlar bu sınırlamanın kapsamı dışındadır.

Türkiye'deki Müşterilerin 6502 sayılı Kanun kapsamındaki emredici hakları ile zorunlu tüketici koruma hükümleri işbu sınırlama kapsamı dışında kalır.

Platform; bu Sözleşme'nin ihlali, dolandırıcılık riski, güvenlik açığı, yetkili makam kararı veya teknik zorunluluk gerekçesiyle önceden bildirimde bulunmaksızın hesabı geçici olarak askıya alabilir ya da kalıcı olarak kapatabilir.

Hesabın kapatılması hâlinde teslim edilmemiş siparişlere ait tutarlar iade politikası çerçevesinde değerlendirilir. Kural ihlali veya sahtekârlık nedeniyle gerçekleştirilen fesihlerde teslim edilmiş ürünler için iade yapılmaz.

Platform; oyun ekonomisi dengesi, teknik gereksinim veya lisans uyumu nedeniyle ürün kapsamını ve hizmet özelliklerini değiştirme hakkını saklı tutar. Hizmetin tamamen sonlandırılması hâlinde devam eden abonelikler için orantılı geri ödeme yapılmaya gayret edilir.

İşbu Sözleşme'den doğan uyuşmazlıklarda ilk başvuru yolu; genel destek için support@turkishpvp.llc, faturalama konuları için billing@turkishpvp.llc ve hukuki bildirimler için legal@turkishpvp.llc adresi üzerinden doğrudan çözüm aranmasıdır.

Şirket'in Wyoming, ABD merkezli ticari yapısı nedeniyle kurumsal uyuşmazlıklarda Wyoming eyaleti hukuku esas alınabilir. Türkiye'de yerleşik tüketicilerin 6502 sayılı Kanun kapsamındaki zorunlu hakları ve Tüketici Mahkemelerinin yetkisi saklıdır.

Ters ibraz veya üçüncü taraf şikâyet mercii başvurusundan önce Platform'a en az 10 iş günü çözüm süresi tanınması talep edilmektedir. Bu sürenin işletilmesi yasal yollara başvurma hakkını ortadan kaldırmaz.

Platform, işbu Sözleşme'yi herhangi bir zamanda güncelleyebilir. Güncellemeler bu sayfada yayımlanarak yürürlüğe girer; önemli değişikliklerde kayıtlı e-posta adresine bildirim yapılması hedeflenir. Güncelleme sonrasında Platform'u kullanmaya devam etmek yeni koşulların kabul edildiği anlamına gelir.

Herhangi bir hükmün yetkili mahkeme ya da kurum tarafından geçersiz veya uygulanamaz bulunması, Sözleşme'nin geri kalan hükümlerini etkilemez. İşbu Sözleşme Türkçe hazırlanmıştır; uyuşmazlık hâlinde Türkçe metin esas alınır.

İşbu Sözleşme, taraflar arasındaki tüm önceki sözlü veya yazılı mutabakat, teklif ve vaatlerin yerini alır ve Platform hizmetine ilişkin eksiksiz anlaşmayı teşkil eder.